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96 TOQUES DE QUALIDADE PESSOAL

- A Qualidade Pessoal começa com os próprios padrões do indivíduo.

- Pessoas diferentes têm desempenhos diferentes, quando estão fazendo o melhor possível.

Para que você e o quadro de recursos humanos de sua empresa tenha melhor desempenho, no dia a dia, procure realizar os procedimentos abaixo e veja o resultado:

01) Elogie três pessoas por dia;
02) Lembre-se do aniversário dos outros;
03) Dê uma boa gorjeta ao garçon que lhe atende com frequência;
04) Tenha um aperto de mão firme;
05) Olhe a pessoa entre os olhos (3º Olho);
06) Diga sempre "muito obrigado(a)!";
07) Diga sempre "por favor";
08) Gaste menos do que ganha;
09) Saiba perdoar a si mesmo e aos outros;
10) Use sapatos bem engraxados;
11) Devolva tudo que pegar emprestado;
12) Trate todo mundo que você conhece como você próprio gostaria de ser tratado;
13) Doe sangue todo ano;
14) Faça novos amigos, mas cultive os antigos;
15) Saiba guardar segredos;
16) Não adie o envio de um bilhete de agradecimento;
17) Mantenha o seu mau gênio sob rédea curta;
18) Não se esqueça de tampar a pasta de dentes;
19) Leve o lixo para fora sem que lhe peçam;
20) Surpreenda os que você ama com presentes inesperados;
21) Jamais mencione estar de dieta;
22) Pare de culpar os outros. Assuma a responsabilidade por toos os seus atos;
23) Viva de forma que, quando seus filhos pensarem em justiça, carinho e integridade, pensem em você;
24) econheça seus erros;
25) Peça a alguém para recolher sua correspondência e o jornal diário, quando sair da cidade. São os primeiros indícios que os ladrões procuram;
26) Use sua inteligência para agradar, não para abusar;
27) Seja corajoso. Mesmo que você não seja, finja ser. Ninguém nota a diferença;
28) Se o trânsito em sua mão estiver parado, não interrompa as transversais;
29) Exija o melhor, mas pague por isso sem reclamar;
30) Abrace as crianças depois de ter lhes chamado a atenção;
32) Escolha uma obra social na sua comunidade e faça uma contribuição generosa do seu tempo e dinheiro;
33) Reabasteça as cubas de gelo do refrigerador;
34) Nunca invista no mercado de ações mais do que pode se permitir perder;
35) Escolha muito bem seu cônjuge. Dessa decisão única resultarão noventa por cento de toda a sua felicidade, ou de toda a sua desgraça;
36) Crie o hábito de fazer coisas boas pelas pessoas sem que elas descubram que foi você;
37) Diga sempre aos seus filhos, que eles são formidáveis e que você confia neles;
38) Só use cartões de crédito para conveniência, nunca para crédito;
39) Dê uma boa caminhada, meia hora por dia;
40) Sorria muito. Não custa nada... e não tem preço;
41) Mantenha extintores na cozinha e no carro;
42) Instale fechaduras de segurança nas portas da frente e dos fundos;
43) Aprenda a prestar atenção. Às vezes, a oportunidade bate à porta muito baixinho;
44) Respeite a intimidade de seus filhos. Bata à porta antes de entrar no quarto deles;
45) Grave os nomes das pessoas;
46) Jamais prive uma pessoa de esperança; pode ser que ela só tenha isso;
47) Faça polimento de dentes amarelados;
48) Pague suas contas em dia;
49) Conceda-se uma hora para esfriar, antes de reagir a alguém que o provocou. Se a coisa for mesmo séria, conceda-se uma noite para reflexão;
50) Quando jogar com crianças, deixe-as ganhar;
51) Desligue o televisor na hora do jantar;
52) Busque a alta qualidade e não a perfeição;
53) Use os cintos de segurança...!;
54) Seja pontual e cobre pontualidade dos outros;
55) Evite gente negativa;
56) Seja mais gentil do que meramente necessário;
57) Leia minuciosamente qualquer coisa que exija a sua assinatura. Lembre-se de que as letras grandes dão e as letras miúdas tomam;
58) Não tome nenhuma medida, enquanto estiver zangado;
59) Aprenda a conhecer o que é inconsequente e então ignore-o;
60) Tenha uma boa postura. Saiba entrar numa sala com resolução e confiança;
61) Torne-se a pessoa mais positiva e entusiástica que você conhece;
62) Seja insaciavelmente curioso. Pergunte sempre "por quê?";
63) Não se esqueça de que a maior necessidade emocional de uma pessoa é se sentir valorizada;
64) Não assista a programas violentos da televisão, nem compre os produtos que os patrocinam;
65) Surpreenda um novo vizinho com um de seus pratos preferidos... e inclua a receita;
66) Devolva veículos emprestados com o tanque cheio;
67) Respeite o limite de velocidade;
68) Assuma consigo mesmo o compromisso de estar constantemente melhorando;
69) Nao perca tempo lamentando erros passados. Aprenda com eles e siga em frente;
70) Nunca vá ao supermercado, quando estiver com fome. Você comprará mais do que precisa;
71) Jamais diga a umapessoa que ela parece cansada ou deprimida;
72) Tenha maneiras impecáveis;
73) Cumpra suas promessas;
74) Nunca perca oportunidade de dizer a bons empregados o quanto eles significam para a sua empresa;
75) Respeite o tempo alheio. Telefone sempre que você for chegar mais de dez minutos atrasado a um encontro;
76) Aprenda a demonstrar boa disposição, mesmo que não esteja se sentindo assim;
77) Seja modesto. Muita coisa foi realizada antes de você nascer;
78) Não atravesse fora das faixas;
79) Não deixe as chaves do carro na ignição;
80) chegue cedo ao trabalho e fique um pouco depois da hora;
81) Deixe tudo um pouco melhor do que você encontrou;
82) Nunca estale os dedos para chamar alguém. Isso é grosseiro;
83) Por mais difícil que seja a situação, mantenha a cabeça fria;
84) Nao use palitos de dente em público;
85) Pratique a compreensão. Tente ver as coisas do ponto de vista dos outros (empatia);
86) Mantenha baixas as suas despesas gerais;
87) Mantenha alta as suas expectativas;
88) Lembre-se de que um casamento bem sucedido depende de duas coisas: (i) encontrar a pessoa certa e (ii) ser a pessoa certa;
89) Torne-se um especialista na administração do seu tempo;
90) Tranque o seu carro, mesmo que esteja estacionado em sua própria garagem;
91) Tire uma soneca nas tardes de domingo;
92) Elogie a comida, quando estiver como convidado na casa de alguém;
93) Faça a cama, quando passar a noite como visitante na casa de alguém;
94) Ouça os dois lados antes de julgar;
95) Aprenda a julgar sem ser desagradável;
96) Seja cortês com todo mundo.

Fonte:QUALIDADE TOTAL - Curso
26/07/2011


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